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Communauté des offreurs de solutions Industrie du futur, session 10

Publié le

27 novembre, CCI Campus à Strasbourg, une vingtaine d’offreurs de solutions pour l’industrie du futur se sont réunis pour participer à la session 10 de travail de leur communauté Grand Est.

Bruno Velten (Solu-Tech) et Bernard Bloch (ÉS) accueillent les participants et reviennent sur les précédentes sessions qui ont permis de préfigurer les ateliers de travail. Depuis un an, une quarantaine d’offreurs de solutions affinent leur modèle collaboratif pour leur permettre d’optimiser leurs réponses à apporter à de nouveaux besoins industriels.

En octobre, la communauté avait étudié quatre axes de réflexions (optimisation des diagnostics Industrie du futur effectués auprès des industriels ; charte de bonne conduite entre les offreurs de solutions au sein de leur communauté ; co-construction d’offres enrichies ; coopérations internes et externes). En fin de séance, des premières leviers d’actions avaient été regroupés dans une « roue des clés de la performance » :

  • Promotion : annuaire/trombinoscope ; événements vers l’extérieur ; communication numérique
  • ADN : marque ; partage ; éthique
  • Connexions : speed-meeting B2B ; restituions des diagnostics ; répertoire offreurs / entreprises
  • Co-développement : méthode ; cartographie ; co-innovation ; besoins entreprises

Pour cette nouvelle session de novembre, Bernard rappelle aux participants que cette « roue »  est devenue un modèle dont la pertinence et l’efficacité ont déjà été éprouvé au sein d’une autre communauté également impulsée par Mireille Hahnschutz (CCI), regroupant des décideurs industriels travaillant sur « Le facteur humain dans l’industrie du futur ».

Bruno entre ensuite dans le vif du sujet. « Au-delà des mots, nous vous proposons aujourd’hui de commencer à travailler concrètement sur les actions envisagées et, avant cela, de réfléchir ensemble et partager avec la communauté les bonnes pratiques que vous avez peut-être déjà mises en œuvre pour mener de telles actions dans vos entreprises. »

Une heure plus tard, l’intelligence collective a fait ses preuves et les nombreuses bonnes pratiques partagées sont autant de sources d’inspiration pour les actions futures de la communauté.

Bonnes pratiques et idées d’actions

Promotion (levier 1)

  • Organisation d’événements pour valoriser les offres
  • Blog offreurs et webinaire
  • Parler des offreurs de solutions lors des visites clients, intégrer les offreurs lors de visites usines
  • Réseau d’entreprise sociaux
  • Verbatim client
  • Réaliser un pitch de 5 minutes en 3 pages de présentation des offreurs
  • Présenter une entreprise chaque mois ou chaque semaine, via le groupe LinkedIn
  • Un partage de l’offre par différents acteurs sur différents territoires

ADN (levier 2)

  • Véritable engagement, attention au faire-valoir
  • Outils numériques de communication et suivi (messagerie, avancement des projets, liste de tâches…)
  • Participation au réseau, retour d’expériences et règles de fonctionnement

Connexions (levier 3)

  • Speed meeting sous forme de repas (modification des tables à chaque plat)
  • Meeting B2B – préparation et une qualification en amont (convention)
  • Salon Industrie du Futur Mulhouse 20 et 21 novembre : conférence (2 sujets) + speed meeting
  • Plateforme « partnering »
  • Salon Economia révisé
  • Diagnotic et intelligence articififielle (big data) : accompagnement à la clarification de l’offre et des besoins (travail en ateliers – restitution (recommandations) – feuille de route déploiement
  • Process de communication avec des industriels certifiés
  • Annuaire en ligne, moteur multicritères, thesaurus….

Co-développement (levier 4)

  • Capacité à identifier des besoins non-exprimés + ciblage + identification commerciale + rédaction de cahiers des charges
  • Capacité à accompagner la méthode de travail
  • Capacité de coordination numérique(priorisation, PoC, orototypage, pilotage) + interview de parties prenantes + rédaction de cahiers des charges + méthode projets informatiques 100 % cycle de vie
  • Méthodologie de maquette pour accompagner le client
  • Développement de projets collaboratifs dans le domaine innovation pour le nucléaire + idées d’utiliser des solutions d’industries différents du métier de l’entreprise pour mise en relation et aider les PME à monter en gamme
  • Accompagnement au changement + retour d’expériences
  • Retour expérience (1 minute pour présenter un chantier concret et pousser du commerce entre offreurs) + accompagner le dirigeant au changement induit par l’industrie du futur et impacts sur les changements + expérience en projet collaboratif
  • Capacité à créer des projets qui nous dépassent (proof of concept – PoC) pour tester des solutions à moindre échelle + animer des échanges de méthodologies.
  • Capacité à travailler avec d’autres entreprises pour innovation chez les clients +définition des besoins (réponse clé-en-mains)
  • Méthodologie d’accompagnement client en cours de validation + validation visuelle du besoin par inter action client (atelier, redéfinition du besoin manière visuelle)
  • Réelles expériences en projets collaboratifs
  • Analyse états actuels force de propositions

Communauté des offreurs de solutions Industrie du futur, session 10Avant de passer à la seconde partie de la session de travail, Bruno et Bernard insistent sur le modèle de gouvernance choisi : une communauté de pratique autogérée, dont les participants sont les faiseurs. « Toutes les ressources sont dans la communauté et nos idées doivent permettre une mise en œuvre rapide, avec nos propres moyens, et à moindre coût financier et humain. »

En prenant le temps de regarder les bonnes pratiques et idées d’actions affichées au mur, les participants sont invités à inscrire leurs coordonnées sur les actions qu’ils ont envie de creuser.

Pour le temps restant, nos deux facilitateurs demandent ensuite aux participants de se répartir pour commencer à co-développer trois chantiers identifiés sur la thématique Connexions : speed-meeting ; restitution des diagnostics ; l’offre technologique globale.

Les premiers groupes de travail des offreurs de solutions

Speed – meeting (GT1)

Pilote : Virginie (Numésia).
Participants : Loïc et Anne (Velum), Mireille (CCIAE)

  • Mise en place d’outils de mise en relation et de rendez-vous lors d’événements collectifs (ex : salon Industrie du Futur Mulhouse) : Organisation des rendez-vous en amont de l’événement et qualifier le besoin + espace dédié aux rendez-vous + durant le salon laisser la possibilité de s’inscrire et proposer des rendez-vous.
  • Business pour trouver des clients
  • Qualification du besoin (offreurs et utilisateurs) : double qualification + thématique diagnostic (utiliser les thèmes généraux issus des diagnostics Industrie du futur, sémantique commune à définir
  • Lors d’événements : espace vidéos pour les pitches des offreurs
  • Utilisation du Serious Game Industrie du Futur, conçu et réalisé par la CCI Alsace Eurométropole, et repris au niveau national

Restitution des diagnostics pour faire le lien avec les industriels diagnostiqués (GT2)

Pilote : Abdelkader (AlsaCalcul)
Participants : Guillaume (WhiteQuest), Damien (The WiW)

  • Annuaire des offreurs et connexions : solutions formatés
  • Comment collecter les besoins et processus de mise en relation avec la communauté
  • Organiser une rencontre avec CCI pour faire le lien entre le répertoire des offreurs et les diagnostics

Offre technologique globale (GT3)

Pilote :  Hugo (Hapticmedia)
Participants : Alexis (The WIW), Grégory (Interfacile) , Laurent (EDF), Gérald (Selmoni), François (Talium)

  • Créer une offre globale d’offreurs et démultiplier les cibles commerciales
  • Complémentarité d’une offre technologique globale
  • Solliciter un offreur de solution : étoffer une offre et se faire accompagner sur un point technique
  • Co-conception d’une offre + portage collectif : se forcer à identifier 4 à 5 grands thèmes
  • Lisibilité des offreurs hors annuaire : question jeu et valorisation du Serious Game (Catégories, compétences, offreurs) lien entre la techno et le besoin client

Répertoire Offreurs (GT4)

Pilote :  pas d’inscription
Participants : pas d’inscription

  • Proposer des vidéos lors d’event salons et autres pour pitch Offreurs 1mn et diffusion sur supports numériques (Facebook, LinkedIn, YouTube, répertoire AIF…..).

En fin de journée, les participants se mettent d’accord de travailler ensemble d’ici la prochaine rencontre de janvier pour avancer dans leurs réflexions.

Avant de se séparer, les facilitateurs invitent deux personnes à s’auto-désigner pour préparer et animer la prochaine session : Virginie Jacquemin (Numésia) et Grégory Jaquet (Interfacile) se portent volontaires.

La communauté des offreurs de solutions vous intéresse ?


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